Mise à jour par un avocat d'Accès justice en août 2025.

• Qu’est-ce que le vol d’identité ?
• A quelles fins les vols d’identité existent ?
• Quelles formes peuvent prendre le vol ?
• Comment savoir si vous avez été victime d’un vol d’identité ?
• Que faire si vous avez été victime d’une fraude ou d’un vol d’identité ?
• Comment puis-je me protéger ?
• Si je crois être victime d’une scam ou fraude, que puis-je faire ?

Qu’est-ce que le vol d’identité ?

Le vol d’identité est lorsque quelqu’un utilise votre information personnelle, votre numéro d’assurance sociale ou votre date de naissance pour se faire passer pour vous et obtenir les choses.

A quelles fins les vols d’identité existent ?

Il peut s’agir d’un vol pour demander une carte de crédit ou un emprunt, ouvrir un compte à la banque et faire de faux chèques ou avoir de nouveaux documents comme un permis de conduire ou une carte d’assurance sociale.

Il peut s’agir aussi d’un vol d’identité médicale, où le voleur demandera vos bénéfices médicaux.

Quelles formes peuvent prendre le vol ?

Le voleur peut prendre l’information d’une autre personne de différentes façons.

Parfois, des employés malhonnêtes obtiennent les informations d’organismes qui ont des informations personnelles, financières.

Dans d’autres cas, le voleur prendra le portefeuille, prendra certains documents des boîtes courriels ou des poubelles recyclées.

Les pirates informatiques peuvent aussi rentrer sur les bases de données pour voler les informations d’une personne. Ils peuvent prendre l’information en ligne ou duper des personnes pour que celles-ci révèlent leurs informations personnelles.

ATTENTION ! Certains courriels qui semblent provenir d’organisations légitimes telles que les banques ne sont que des leurres. Le message de ces courriels indique généralement qu’il y a un problème avec votre compte et demande votre numéro de compte et autre information personnelle pour corriger la situation. Cette information est utilisée pour commettre des fraudes.

Quelques escrocs demandent aussi à certaines personnes d’appeler tel numéro de téléphone, avec un système de boîte vocale qui semble légitime, et demandent des informations par ce système.

Comment savoir si vous avez été victime d’un vol d’identité ?

Il peut y avoir diverses manières de savoir s’il y a une fraude de votre identité :

• Le relevé de vos factures ou comptes n’arrive pas au moment attendu.
• Les créanciers ou autres agences vous appellent à propos de comptes que vous n’avez pas ou de factures que vous avez déjà payées ou on vous informe que vous avez été accepté pour une carte de crédit que vous n’avez jamais demandé.
• Votre relevé de banque montre des retraits ou autres transactions que vous n’avez pas faits.
• Vous êtes refusé pour un crédit alors que vous pensiez avoir un bon rapport de crédit.

Que faire si vous avez été victime d’une fraude ou d’un vol d’identité ?

• Appelez la police immédiatement. Demandez une copie du rapport de police pour que vous puissiez prouver le vol auprès des organismes que vous contacterez par la suite.
• Appelez immédiatement vos créanciers si votre numéro d’identification ou votre carte de crédit a été perdu ou volé.
• Annulez vos cartes de crédit et faites-en de nouvelles. Fermez vos comptes de banque pour en rouvrir de nouveaux. Demandez à vos créanciers à propos des comptes falsifiés ou ouvert frauduleusement à votre nom.
• Si votre passeport a été volé, avertissez l’office des passeports (Passeport Office).
• Contactez Poste Canada si vous suspectez que quelqu’un détourne votre courrier.
• Avisez votre téléphone, câble, et autre service public que quelqu’un utilise votre nom pour essayer d’ouvrir de nouveaux comptes frauduleusement.
• Obtenez un nouveau permis de conduire.

Comment puis-je me protéger ?

Vous ne devriez jamais donner votre carte de crédit ou votre carte bancaire à quelqu’un d’autre pour qu’il l’utilise. Ne donnez pas à d’autres personnes vos mots de passe, votre code PIN bancaire ou votre numéro d’assurance sociale.

 Vous pouvez surveiller votre crédit en créant un compte chez Equifax ou TransUnion, qui sont deux agences de surveillance du crédit au Canada. Ils ont un enregistrement de toutes vos factures et autres transactions financières. Être capable de voir votre cote de crédit et vos transactions vous permettra de remarquer s’il y a une activité inhabituelle et de pouvoir en informer les autorités compétentes dès que possible.

Equifax Canada  - https://www.equifax.ca/fr/canada/equifax/b_fr.html?gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=21880147658

 TransUnion Canada  - https://members.transunion.ca/tucan_fr/orderStep1_form.page?cid=ppc%3Agoogle%3Ac%3Atucan%3Abrand_core%3A4609525%3Ageneral%3A62423255648%3Acid9&gclsrc=aw.ds&channel=paid&cid=ppc%3Agoogle%3AbrandTransUnionCoreDSK&gad_source=1&gad_campaignid=4609525&offer=CANTUM50086

Si je crois être victime d’une scam ou fraude, que puis-je faire ?

Si vous croyez que quelqu’un a volé votre identité, ou que vous êtes victime d’une scam ou d’une fraude, vous pouvez communiquer avec le Centre antifraude du Canada.

https://antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-fra.htm